Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 12 novembre 2026
Ventix est un CRM : par nature, il contient les coordonnées de vos contacts, vos échanges et vos affaires. Cette page décrit ce que nous traitons, pour quoi faire et combien de temps.
Responsable du traitement
Lenergy Smart SAS, société par actions simplifiée au capital de 50 000 €, 4, rue Sarah Bernhardt, 92600 Asnières-sur-Seine, France — RCS Nanterre, SIREN 984 028 050, TVA intracommunautaire FR33 984 028 050. Contact : contact@ventix.me.
Deux rôles différents
- Vos données de compte (vous, vos utilisateurs, votre facturation) : Lenergy Smart SAS est responsable du traitement.
- Les données que vous mettez dans Ventix (vos contacts, entreprises, e-mails, affaires, tickets) : vous en êtes responsable du traitement et Lenergy Smart SAS agit comme sous-traitant au sens de l'article 28 du RGPD. Nous ne les utilisons que pour vous rendre le service.
Données de compte
Ce que nous collectons : nom, adresse e-mail, société, mot de passe (stocké uniquement sous forme hachée), ou l'identifiant transmis par Google, Microsoft ou Facebook si vous choisissez de vous connecter avec eux.
Finalité : création et gestion du compte, facturation, assistance, communications liées au service. Base légale : exécution du contrat.
Durée : pendant toute la durée du compte, puis 3 ans après sa clôture ; 10 ans pour les pièces comptables.
Vos boîtes e-mail connectées
Si vous connectez une boîte (IMAP/SMTP), ses identifiants sont stockés chiffrés sur nos serveurs en Union européenne, ne sont jamais affichés ni transmis à des tiers, et sont supprimés quand vous retirez la boîte.
Leny, l'assistant IA
Leny est une intelligence artificielle. Pour produire ses propositions (réponses, relances, résumés), le texte nécessaire est transmis à notre fournisseur d'inférence le temps du traitement. Vos identifiants de boîte e-mail ne lui sont jamais transmis.
Enrichissement d'entreprises
À votre demande, Ventix complète une fiche entreprise à partir de sources publiques (répertoire SIRENE de l'INSEE, Pappers) : seuls le nom ou le numéro SIREN recherchés sont transmis.
Sous-traitants
| Prestataire | Rôle | Localisation |
|---|---|---|
| IONOS SE | Hébergement du site, du service et de la messagerie | Union européenne |
| Ollama Inc. | Inférence de l'assistant Leny | États-Unis — clauses contractuelles types |
| Stripe | Paiement : vos données bancaires sont traitées par Stripe, nous n'y avons jamais accès | UE / États-Unis |
| INSEE, Pappers | Données publiques d'entreprises (enrichissement) | France |
| Meta (WhatsApp Business) | Uniquement si vous connectez WhatsApp (plan Enterprise) | UE / États-Unis |
Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Écrivez à contact@ventix.me — réponse sous 30 jours. Vous pouvez aussi saisir la CNIL (cnil.fr).
Vos contacts qui souhaitent exercer leurs droits sur les données que vous détenez doivent s'adresser à vous ; nous vous aidons à y répondre.
Accord de traitement des données (DPA)
Un accord de sous-traitance conforme à l'article 28 du RGPD est disponible sur simple demande à contact@ventix.me.